北京CMMI认证咨询机构
团队由外籍博士、CMMI专家、MBA、研究生、海归硕士等组成，平均学历达硕士以上， 并且拥有6位 CMMI Institute授权的 CMMI 主任评估师，其中2 位 CMMI Institute授权的CMMI高成熟度评估师；为国内软硬件、汽车行业软件、电子政务、互联网、电子、国际软件外包、系统集成等领域企业提供专业的CMMI服务
联系人：张先生
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QQ:827912817与小型企业所面对市场相关的问题
小型软件企业面对的市场有很多影响改进活动的特性。通常而言，小型软件企业与其顾客关系紧密沟通，容易受到市场经济的影响。与市场相关的问题总结如下：
应变能力假设。小型软件企业的软件的用户群较小（相对于庞大的软件企业），与客户关系很密切。这种密切关系有助于企业更加快捷了解用户需求，同时这也是一个问题。正如Brooks所说的那样，当用户的需求发生变化时，它们首先想到修改软件，而且认为软件修改起来更加容易。
低投资回报率。小型软件企业通常的市场用户比较少，如果组织不能显著的扩展其市场份额，则投资回报率也许会使公司上层丧失信心。
2．案例
由于多种CMM模型引起的混乱，以及在CMMI推出之后，SEI宣称在不久将来不再进行支持CMM，我们决定使用CMMI作为研究课题，研究如何在小型软件企业中剪裁CMMI，克服“小”带来的问题，以适应小型软件企业的改进需求。
本文研究对象是一家小型软件组织A1，有员工12人，其中10人从事软件开发，2人从事管理、市场和销售等其他事务。A1细分为两个部门：生产部门和研发部门。这个组织属于典型的CMM级别1的组织，没有明显的过程支持，靠的是精英，没有质量控制和度量数据。
我们从2002年10月开展对这家企业的过程改进，按照CMMI模型提出一套简单可行的实施过程和模型，给出简单可行的操作步骤，大大减轻了企业的过程改进压力，充分利用兼职和全职资源，并同时提供“小型软件企业过程改进支持环境（SSE-PISE）”过程改进支持软件来支持其过程改进。
3．相关研究
关于小型企业如何实施过程改进问题，已经引起美国和欧洲等国家等重视，并就此开展多项研究和试验。
[1]中提出一个基于CMM、ISO 9001和ISO 9000-3的综合模型，该模型改造ISO 9001和CMM的需求以满足小型企业的需求，本模型包含三个阶段，分别是：准备阶段、控制阶段和稳定阶段。[4]提出改造IDEAL模型的各个阶段和步骤，给出比较仔细的行动计划。[5]尝试在小型软件企业中创建ISO 9001兼容的质量系统。[6]介绍了European Commission支持的项目SPIRE( Software Process Improvement in Region of European)的进展情况，”SPIRE Handbook——Better ,Faster, Cheaper, Software Development in Small Organization” 使用SPICE自评估指南的结果，提供在小型软件企业中实施过程改进的详细指南。改进方法分为6个步骤，分别是：（1）细化与软件相关的商业目标；（2）评估当前软件实践；（3）评价员工态度；（4）开发过程改进的焦点计划；（5）基于既定改进目标来实施计划；（6）评价改进过程和结果。本改进方法的一个特点是专门对员工态度进行特殊评价。[7]分析小型软件企业实施过程化改进时应该包含的8种SPI特性，分别是：与企业商业目标相关；集中于最重要的软件过程；充分利用资金；进行能够在尽可能短时间内提供尽可能大收效的改进；提供快速的投资回报；面向过程；与其他软件模型相关；足够灵活和易于使用。[8]简单介绍LOGOS Tailored CMM的基本思想，以及简单实施指南，并给出剪裁过程，宣称本方法适合于所有规模的组织和项目，不是CMM的简单重写和改进。 |
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